Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Version 1.0 · Stand: 16. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB regeln die Nutzung der Website mängelfrei.ch und der Web-App app.mängelfrei.ch (zusammen «mängelfrei.ch») durch Nutzerinnen und Nutzer. Anbieterin ist die Bersensys AG, Geissacherstrasse 3, 8892 Berschis, Schweiz («wir»). Mit der Registrierung bzw. der Nutzung der App akzeptieren Sie diese AGB. Abweichende Bedingungen von Nutzenden gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

2. Leistungen

mängelfrei.ch ist eine Software-Anwendung, mit der Wohnungsübergabeprotokolle bei Einzug und Auszug erstellt werden können: strukturierte Raum-Checkliste, Fotos, Erfassung von Mängeln und Vereinbarungen, Zählerständen und Schlüsseln, digitale Unterschrift sowie Erstellung eines kryptografisch versiegelten PDF.

Der Funktionsumfang kann sich ändern. Wir dürfen die App weiterentwickeln, Funktionen anpassen oder entfernen, sofern dies für Nutzende zumutbar ist.

3. Keine Rechtsberatung, Beweiswert

mängelfrei.ch bietet ein technisches Hilfsmittel und keine Rechtsberatung. Die Checklisten sind Vorschläge und erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Die Nutzenden sind selbst dafür verantwortlich, dass die Angaben im Protokoll richtig und vollständig sind.

Die Unterschrift in der App wird als Bild erfasst, das versiegelte PDF verwendet ein selbst ausgestelltes Zertifikat. Es handelt sich weder um eine qualifizierte elektronische Signatur nach ZertES noch ist sie einer solchen gleichgestellt. Ob und mit welchem Gewicht ein Protokoll in einem Streitfall als Beweismittel gewürdigt wird, entscheidet das zuständige Gericht oder die zuständige Schlichtungsbehörde. Wir übernehmen dafür keine Gewähr.

4. Registrierung und Konto

Für die Erstellung von Protokollen ist ein Konto erforderlich. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und handlungsfähig sein.
Sie müssen wahrheitsgemässe Angaben machen und diese aktuell halten.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Bei Verdacht auf Missbrauch informieren Sie uns umgehend.
Pro Person bzw. Organisation ist ein Konto vorgesehen.

5. Pflichten der Nutzenden und Daten Dritter

Mieterinnen, Mieter und weitere Beteiligte haben in der App kein eigenes Konto. Wer ein Protokoll erstellt, ist dafür verantwortlich, dass:

er oder sie zur Erfassung der Daten der Beteiligten berechtigt ist,
die Beteiligten vor der Unterschrift auf diese AGB und die Datenschutzerklärung hingewiesen werden und ihnen zustimmen, und
keine Personen fotografiert und keine rechtswidrigen oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte hochgeladen werden.

Es ist untersagt, die App missbräuchlich zu nutzen, ihre Sicherheit zu umgehen oder zu beeinträchtigen, automatisiert in grossem Umfang darauf zuzugreifen oder sie für rechtswidrige Zwecke einzusetzen. Bei Verstössen dürfen wir Konten sperren.

Sie stellen uns auf erstes Anfordern von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser AGB, anwendbaren Rechts oder Rechten Dritter (z. B. Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte von Mieterschaft oder weiteren Beteiligten) durch Sie oder durch die von Ihnen erfassten Inhalte beruhen, einschliesslich der Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit Sie die Pflichtverletzung nicht zu vertreten haben.

6. Preise und Zahlung

Gratis-Plan: Das Konto ist kostenlos (CHF 0.–/Monat). Pro fertiggestelltem Protokoll fällt eine Gebühr von CHF 10.– an.
Pro-Plan: Gegen eine Abo-Gebühr (aktuell CHF 6.– pro Monat bei monatlicher Zahlung bzw. CHF 60.– pro Jahr, entsprechend CHF 5.– pro Monat, bei jährlicher Zahlung) reduziert sich die Gebühr pro Protokoll auf CHF 5.–. Der Pro-Plan beinhaltet zudem die Verwaltung wiederverwendbarer Objektprofile («Wohnungen»). Das Pro-Abo verlängert sich nicht automatisch; es läuft nach der gewählten Laufzeit ab, sofern Sie es nicht selbst erneut bezahlen.
Pro-Testzeitraum: Nach der Registrierung erhalten Sie den Pro-Plan für die ersten 14 Tage kostenlos. Während dieser Zeit gelten die Konditionen des Pro-Plans (inkl. reduzierter Protokollgebühr und «Wohnungen»). Der Testzeitraum endet automatisch, ohne dass eine Kündigung nötig ist und ohne dass Kosten für das Abo entstehen. Danach gilt wieder der Gratis-Plan, sofern Sie nicht selbst ein Pro-Abo bezahlen. Pro Person bzw. Organisation gibt es den Testzeitraum einmal.
Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung in der App ausgewiesenen Preise.
Zahlung erfolgt über den in der App angebotenen Zahlungsdienstleister (zahls.ch). Die Protokollgebühr wird mit der Bezahlung bzw. Fertigstellung fällig; sie kann auch vorab bezahlt werden.
Wir dürfen die Preise ändern. Preisänderungen gelten für künftige Bestellungen.

Da es sich um digitale Leistungen handelt, die sofort erbracht werden, sind bezahlte Gebühren nach Erstellung des Protokolls bzw. Aktivierung des Pro-Abos grundsätzlich nicht erstattbar. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben vorbehalten.

7. Rechte an Inhalten

Sie behalten alle Rechte an den von Ihnen erfassten Inhalten (Texte, Fotos, Unterschriften). Sie räumen uns das nicht ausschliessliche Recht ein, diese Inhalte zu speichern, zu verarbeiten, in PDF-Dokumente einzubinden und an die von Ihnen bestimmten Beteiligten zu übermitteln, soweit dies zur Erbringung der Leistungen nötig ist. Alle Rechte an der Software, am Design, an den Checklisten und an den Marken von mängelfrei.ch liegen bei uns. Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die App im Rahmen dieser AGB zu nutzen.

Es ist nicht gestattet, die App oder Teile davon zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder zu disassemblieren, die Struktur der Checklisten oder Raumvorlagen systematisch zu extrahieren oder für ein eigenes bzw. konkurrierendes Angebot zu verwenden, soweit zwingendes Recht (insbesondere Art. 21 URG) dem nicht entgegensteht.

8. Verfügbarkeit und Datensicherung

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese aber nicht garantieren. Wartungsarbeiten, Störungen und Ausfälle bei uns oder bei Dritten (z. B. Hosting, Internetverbindung) sind möglich. Die App ist derzeit in einer Aufbauphase. Wir empfehlen, das PDF nach der Fertigstellung selbst herunterzuladen und aufzubewahren. Sie bleiben für die Sicherung wichtiger Dokumente selbst verantwortlich.

Wir haften nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen, die auf Ereignisse ausserhalb unserer zumutbaren Kontrolle zurückzuführen sind (höhere Gewalt), namentlich Naturereignisse, Energie- oder Internetausfälle, Cyberangriffe auf Dritte, behördliche Massnahmen oder Ausfälle von Subunternehmern wie Hosting- oder Zahlungsdienstleistern.

9. Datenschutz und Datenbearbeitung für Dritte

Wie wir Personendaten bearbeiten, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Sie ist Bestandteil dieser AGB.

Für die Personendaten, die Sie über Dritte (insbesondere Mieterschaft, Vermieterschaft oder weitere Beteiligte eines Protokolls) erfassen, sind Sie Verantwortliche(r) im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts (DSG, ggf. DSGVO); Sie entscheiden über Zweck und Mittel dieser Bearbeitung und sind für die Rechtmässigkeit der Erfassung verantwortlich (siehe Ziffer 5). Wir bearbeiten diese Daten in Ihrem Auftrag und ausschliesslich zur Erbringung der in diesen AGB beschriebenen Leistungen. Für Ihr eigenes Konto und die zugehörigen Nutzungsdaten sind wir Verantwortliche.

10. Laufzeit, Kündigung, Löschung

Das Nutzungsverhältnis dauert unbefristet. Sie können Ihr Konto jederzeit in der App oder per E-Mail kündigen. Wir können das Konto bei Verstössen gegen diese AGB sperren oder mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Bereits bezahlte Pro-Abos werden bei einer Kündigung durch uns ohne Verschulden Ihrerseits anteilig erstattet. Über die Aufbewahrung und Löschung von Daten informiert die Datenschutzerklärung.

11. Gewährleistung und Haftung

Die App wird «wie besehen» bereitgestellt. Wir gewährleisten nicht, dass sie fehlerfrei und ununterbrochen läuft oder für einen bestimmten Zweck geeignet ist.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nur für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden und Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Datenverlust, Rechtsverlust oder Beweisnachteile in einem Mietstreit) sowie für Hilfspersonen ist ausgeschlossen. Zwingende Haftung, insbesondere für Personenschäden, sowie die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz bleiben vorbehalten. Die Haftung ist, soweit zulässig, auf die von Ihnen in den letzten zwölf Monaten bezahlten Gebühren beschränkt, mindestens aber auf CHF 500.–.

12. Änderungen der AGB

Wir dürfen diese AGB jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen teilen wir registrierten Nutzenden in geeigneter Form (z. B. per E-Mail oder in der App) mit. Wenn Sie nicht widersprechen und die App nach Ablauf von 30 Tagen weiter nutzen, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Für bereits unterschriebene Protokolle gelten die AGB zum Zeitpunkt der Unterschrift.

13. Schlussbestimmungen, anwendbares Recht, Gerichtsstand

Wir dürfen diese AGB und das Vertragsverhältnis ganz oder teilweise auf ein mit uns verbundenes Unternehmen oder im Rahmen einer Geschäftsübertragung (z. B. Verkauf, Fusion) auf eine Erwerberin übertragen; wir informieren Sie darüber vorab in geeigneter Form. Sie dürfen Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung übertragen.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin (Berschis), soweit nicht zwingende Gerichtsstände (insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten) vorgehen.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB: info@bersensys.ch. Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum.